Desempeño laboral del personal ejecutivo administrativo de los Distritos Educativo de la Regional 01 de Barahona. Año 2016.
Autores:
- Comietti Batista, Carolina
- Félix Polanco, Alfonso
Asesores:
- Fernández, Rafael
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Resumen:
La investigación es titulada "Desempeño laboral del personal ejecutivo administrativo de los Distritos Educativo de la Regional 01 de Barahona, año 2016''.
Como metodología es una investigación de tipo descriptivo y exploratorio. En relación a la muestra, se tomaron ciento ocho (108) empleados administrativo de ciento cincuenta y tres (153) registrados cinco (5) gerentes de cada uno de los Distritos Educativos y treinta (30) usuarios que demandaron servicios del personal administrativo.
La técnica aplicada fue la entrevista y encuesta donde se utilizó el salto sistemático simple para seleccionar los usuarios de esta investigación.
En los resultados de la investigación, se evidencia que el 53% de los encuestados tienen conocimientos muy buenos sobre las visión de la Institución, el 80% de los gerentes opinan que el personal administrativo conoce algo sobre las leyes que rigen el Sistema Dominicano de Educación y el 44% del personal administrativo refiere que tienen buenos conocimientos sobre los programas de Informática en especial el Word y Power Point. El 50% tiene un mal manejo del idioma Inglés y el 100% de los gerentes opinan que la actividad principal en el Internet es enviar correo electrónico.
En lo relacionado a las competencias actitudinales, el 38% del personal administrativo refiere que recibe de manera excelente a los usuarios, el 63% delos usuarios mostraron estar satisfecho con el servicio recibido por dicho personal.
Se recomienda, implementar jornadas de capacitación, talleres de fortalecimiento,elaboración de Brochures promocionales de forma tal, que el personal ejecutivo mejore el manejo de las normativas que rige el Ministerio de Educación de la República Dominicana.
Título Académico:
Maestría en Orientación Ocupacional para los Recursos Humanos en las OrganizacionesUniversidad que emite el Título:
Universidad Católica Nordestana (UCNE)Localización del Informe:
- Biblioteca Nazario Rizek-Badia Llabaly
Tipo de texto:
Tesisidioma:
EspañolÁrea temática:
ParticipaciónSignatura topográfica:
N/ACantidad de páginas:
59Campo de Acción
Nivel
SuperiorCiclo
Grado
Descriptores:
- Actitudes
- Actores Educativos
- Administración
- Administración Educativa
- Administración Escolar