Actualmente, la globalización de los mercados y los mecanismos regionales de integración, plantean nuevos y fuertes desafíos competitivos a todas las organizaciones, las cuales deben crear permanentemente condiciones para ser efectivas y eficientes en el logro de sus objetivos y en la satisfacción de las expectativas de la población a la cual sirven

La clave para alcanzar altos niveles de desempeño y de competitividad, radica en la modernización de la tecnología, el desarrollo de nuevas formas de organización, la gestión de los procesos, la calidad de los servicios y la disponibilidad de personal capacitado y dispuesto a contribuir con el logro de los objetivos organizacionales.

Lo anteriormente expuesto significa que las organizaciones deben procurar disponer del personal adecuado y calificado en cada uno de sus puestos de trabajo, para garantizar su funcionamiento.

Esto se logra gracias a la administración de recursos humanos, mediante su función de reclutamiento y selección de personal.

El proceso de reclutamiento y selección, incluye una serie de actividades requeridas para lograr la incorporación de candidatos con las competencias que requiera el cargo vacante para así abastecer de modo adecuado y oportuno a la organización.

Es importante resaltar que el recurso humano constituye el factor más valioso para las organizaciones, ya que de él depende la ejecución efectiva de los procesos administrativos y operativos.

Hard Rock Hotel & Casino, es una organización perteneciente a la administración pública que se encarga de brindar un servicio todo incluido. Es un órgano que presta un servicio a todo el que esté dispuesto a pagar y realiza un proceso de reclutamiento y selección de personal que le permite disponer del talento humano, calificado en sus tareas y así, satisfacer las necesidades del colectivo.

El análisis de dicho proceso tiene gran importancia, porque a partir de allí, la organización podrá tomar algunas medidas para reforzar los aspectos positivos del mismo y tratar de superar los aspectos deficientes que pudieran encontrarse.

De esta forma, tendría la posibilidad de disponer de un personal que desempeñe sus responsabilidades con efectividad y que contribuya al logro de los objetivos de Hard Rock Hotel & Casino, Punta Cana.

El proceso de reclutamiento y selección en la citada institución no había sido evaluado sistemáticamente. Es por ello que el siguiente trabajo de investigación, estuvo orientado a realizar un análisis del proceso de reclutamiento y selección de personal aplicado en la Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. El presente estudio se llevó a cabo bajo un diseño de campo, con un nivel descriptivo.