Diagnóstico sobre las necesidades de capacitación de los colaboradores de las empresas procesadoras de agua, San Francisco de Macorís, período enero - mayo 2017
Autores:
- Florentino Portes, Rosa
- Rosario Sánchez, Julio Ángel
Asesores:
- Escalante Mejía, José Miguel
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Título Académico:
- Lic. en Administración de Empresas
Signatura topográfica:
- ADM 2017-006
Lugar de publicación:
- San Francisco de Macorís
Universidad Católica Nordestana
Cantidad de páginas:
- 64 h.
Dimenciones:
- 28 cm.
Tipo de texto:
- _TEXTO
Descriptores:
- Capacitación de Empleados - Diagnóstico
- Empresas procesadoras de agua
Fecha de realización:
- Julio, 2017
Resumen:
Sabiendo que se vive en un mundo globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es sólo a nivel local, sino que se transforma en internacional, la capacitación proporciona a las 5 empresas recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo. Consecuentemente todas las empresas procesadoras de Aguas de San Francisco de Macorís, tienen como obligación el proporcionar a sus trabajadores capacitación para permitir que los colaboradores realicen de manera correcta su labor en su puesto de trabajo.
Al parecer, muchas de estas empresas no disponen de un presupuesto destinado a promover la capacitación dentro de la organización. Por consiguiente, es muy importante realizar una detección de necesidades de capacitación, ya que esto proporciona la información necesaria para elaborar o seleccionar los cursos que la empresa requiera o necesite. La esencia de esta investigación se justifica por la importancia de la capacitación sobre el nivel de desempeño de los trabajadores de las empresas procesadoras de agua y el efecto que tiene en el desarrollo de los recursos humanos en la empresa.
La misma, tiene como objetivo realizar un diagnóstico sobre las necesidades de capacitación para los colaboradores de las empresas procesadoras de agua, San Francisco de Macorís, período enero – mayo 2017. Resulta ser un estudio de tipo descriptivo, cuya población estuvo compuesta por 25 colaboradores de las empresas procesadoras de agua: Agua Rosa, Agua Jordán, Agua María, Agua Delirium y Agua Rey. El instrumento estuvo compuesto por 17 preguntas cerradas de selección múltiple, aplicado luego de la revisión del asesor y la aplicación piloto a una empresa similar.
La investigación arrojó que la mayoría de los colaboradores son hombres, profesionales entre 1 a 5 años laborando en las mismas. Además, que la gerencia lleva a cabo la capacitación de personal, entre otras. Se le ha recomendado a la dirección de las empresas procesadoras de agua que deben promover programas de capacitación de manera semestral, utilizar otros métodos de capacitación, y realizar cada 6 meses una evaluación de desempeño por departamento e individual
- La mayoría de los colaboradores son hombres, profesionales y tienen de 1 a 5 años laborando en las Empresas Procesadoras de Agua.
- La gerencia lleva a cabo la capacitación de personal y afirmaron que la misma se realiza anualmente, donde la consideran necesaria en cada área de trabajo.
- Se concluyó que casi siempre identifican las necesidades de capacitación en cada área de trabajo, siendo los talleres uno de los medios más utilizado por la empresa para capacitar a sus colaboradores y afirmaron que la capacitación está muy relacionada con el desempeño de los colaboradores.
- Los beneficios que provee a la empresa y al personal un programa de capacitación es mucho, donde casi siempre la empresa utiliza herramientas para identificar las necesidades de capacitación y la misma califica como excelente el desarrollo personal que se puede adquirir mediante los programas de capacitación.
- Se concluyó que la calificación del desempeño de los colaboradores es excelente y la mayoría expresó que la capacitación mejora el desempeño de las actividades.
- Se determinó que casi siempre se lleva a cabo en la empresa la evaluación de desempeño de manera y la empresa sí dispone de un presupuesto destinado a la capacitación del personal.
Bibliografía no disponible