La venta a crédito es la que tiene como propósito de distribuir el pago del bien o servicio adquirido con condiciones pautadas de antemano entre el comprador y el vendedor. La Ferretería Gama es una empresa que se dedica a la comercialización de todo tipo de productos ferreteros para la construcción, sin embargo, al parecer los esfuerzos de la gerencia de la empresa de contrarrestar los riesgos de la venta a crédito no han sido suficientes, debido a que la empresa quizás no cuenta con los procedimientos y políticas eficientes e innovadoras para garantizar y promover los cobros y formalizar los créditos de la empresa.

El estudio sobre la evaluación de la Administración de Crédito de la Ferretería Gama, San Francisco de Macorís, período septiembre – Noviembre 2017, tiene como propósito identificar cómo se gestionan los créditos y cobros de la Ferretería Gama, definir los elementos que afectan los cobros y créditos de la Ferretería Gama, determinar las innovaciones que se han realizado en la administración del crédito de la Ferretería Gama e indagar sobre el impacto que generan la administración del crédito en la Ferretería Gama.

Este estudio es beneficio para los administradores, propietarios de empresas, profesores, estudiantes y profesionales del área de ciencia económica y sociales, ya que con las informaciones arrojadas en dicho estudio se pueden tomar en las empresas, logrando maximizar la rentabilidad del negocio.

El mismo se enmarca en un estudio descriptivo cuya población está conformada por 9 ejecutivos que trabajan en el mando alto y medio de la Ferretería Gama. Con el propósito de recolectar las informaciones, se procedió a elaborar un instrumento de 26 preguntas cerradas y de selección múltiple.

Se determinó que el 67% de los ejecutivos son de sexo femenino, un 88% es soltero/a y el 77% posee un nivel académico de licenciado/a, esto indica que la mayoría de los ejecutivos son mujeres profesionales, que han obtenido una licenciatura universitaria. Estas ocupan diversas posiciones dentro de la empresa, como son contable, auditor y encargado de departamento de crédito.