La gestión administrativa es la actividad empresarial que busca a través de personas, mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios.Esta investigación se realizó con el objetivo de evaluar la gestión administrativa de Papi Motors, periodo Marzo-noviembre 2017. Pretendiendo constatar si se aplica continua y adecuadamente los fundamentos del proceso administrativo, que les permita administrar de manera eficiente la empresa.

Papi Motors es una empresa familiar ubicada en la ciudad de San Francisco de Macorís con gran posicionamiento en el mercado de venta de vehículos nuevos y usados. La investigación se realiza en cinco capítulos, los cuales se refieren a la introducción y trasfondo, revisión de literatura, metodología, presentación y análisis de resultados y discusión de los resultados.

En primer lugar, los antecedentes se refieren a una sección breve sobre estudios previos, en la justificación se describen algunas razones del porqué de la investigación, en la definición del problema se resalta el propósito de la investigación, mientras que en los objetivos se señalan las direcciones a realizar dentro del proceso investigativo.

En el tercer capítulo, se definió el tipo de estudio, el proceso de validación de los instrumentos, la población y muestra del estudio, el instrumento utilizado, procedimiento, análisis de los resultados y, alcance y límites. En los capítulos finales, se presentan los resultados obtenidos a través de la aplicación del cuestionario en la referida empresa, obteniendo la información que da pie a las conclusiones y recomendaciones finales.