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UCNE pone en circulación libro sobre servicio al cliente
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- Publicado el 08 Febrero 2019
La Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Católica Nordestana, realizó acto de puesta en circulación del libro: “Mis pasos por el excitante mundo del servicio al cliente”, de la autoría de Luis Cruz, quien tiene más de 25 años de experiencia de gestión en cadenas de negocios internacionales en Estados Unidos.
La actividad se desarrolló en la Sala de Videoconferencia del Auditorio UCNE, contando con la asistencia de docentes y estudiantes de la referida facultad, así como familiares y amigos del autor.
El Revdo. P. Dr. Isaac García de la Cruz, Vicerrector Ejecutivo y Director de Postgrado UCNE, realizó la invocación a Dios, en tanto que las palabras de bienvenida fueron pronunciadas por el Dr. Juan Castillo, Decano de la Facultad organizadora del acto.
Al presentar al autor, el señor Lincol Minaya resaltó las cualidades y valores morales del mismo, quien, gracias a su dedicación y carisma en el servicio al cliente, ha logrado convertirse en un exitoso hombre de negocios.
Luis Cruz es oriundo del municipio de Tenares, siendo muy joven emigró a los Estados Unidos, donde trabajó en una importante cadena de restaurantes de comida rápida, y producto de la experiencia adquirida durante sus años de servicio, pudo escribir su primer libro, en el que resalta la importancia de brindar siempre atenciones de calidad para conseguir el éxito de cualquier establecimiento. Luis es asesor de restaurantes en la ciudad de New York.
